গোপনীয়তা নীতি — Dhaka Sports

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে কীভাবে Dhaka Sports আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে।

SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
GDPR অনুসরণ
নিরাপদ স্টোরেজ
সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
Dhaka Sports বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনারই সম্পদ। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য ব্যবহার করি না। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে আপনি জানতে পারবেন আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি Dhaka Sports (dhakasports.net) এবং এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

Dhaka Sports একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বদা সচেষ্ট এবং প্রয়োজনীয় সকল প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

এই নীতি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো কভার করে:

  • আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি।
  • কেন ও কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়।
  • আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।
  • আপনার তথ্য সংক্রান্ত আপনার অধিকার কী কী।
এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে আপডেট করব এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে জানাব।
ধারা ০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Dhaka Sports শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজন। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা নিচের সারণিতে দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া
কারিগরি তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, ডিভাইস আইডি নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য গেম ইতিহাস, বাজির রেকর্ড, লগইন সময় পরিষেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না — সব পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে রাখা হয়। আপনার আর্থিক কার্ড তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

ধারা ০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Dhaka Sports আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল ব্যবস্থাপনার জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল পরিশোধের জন্য।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সমাধান করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, হ্যাকিং ও অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের নির্দেশ মেনে চলতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ করতে।
  • প্রোমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানাতে।
আপনি যেকোনো সময় প্রোমোশনাল SMS বা ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। এতে আপনার অ্যাকাউন্ট বা পরিষেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না।
ধারা ০৪

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

সংরক্ষণ মেয়াদ বিভাগ অনুযায়ী:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে রাখা হয়।
  • লেনদেনের রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক আইন অনুযায়ী ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • লগ ও কারিগরি তথ্য: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
  • মার্কেটিং প্রেফারেন্স: আপনি আনসাবস্ক্রাইব করলে তাৎক্ষণিক মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আমরা নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলি বা এমনভাবে পরিবর্তন করি যাতে আর পরিচয় শনাক্ত না হয়। আপনি চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার আওতায় থাকা তথ্য তাৎক্ষণিক মোছা সম্ভব নাও হতে পারে।

ধারা ০৫

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

Dhaka Sports কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করতে হয়।

কোন ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad ইত্যাদির সাথে লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত সংস্থার সাথে।
  • সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তকরণে সহায়তার জন্য।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা বৈধ তদন্তের ক্ষেত্রে।
সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হয়। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

বাংলাদেশের বাইরে তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে সমতুল্য তথ্য সুরক্ষা আইন বিদ্যমান।

ধারা ০৬

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

Dhaka Sports ওয়েবসাইটে সেরা অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহারের ধরন বোঝতে (আপনি বন্ধ করতে পারবেন)।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ০৭

আপনার অধিকার

Dhaka Sports প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিচের অধিকারগুলো উপভোগ করেন:

তথ্য জানার অধিকার
আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছতে বলতে পারেন।
ব্যবহার সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারেন।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারেন।
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার
আগে দেওয়া যেকোনো সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@dhakasports.net-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

ধারা ০৮

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

Dhaka Sports কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মনিবন্ধন সনদ চাওয়া হয়।
  • যদি ভুলবশত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা জানার সাথে সাথে মুছে ফেলা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে support@dhakasports.net-এ জানান।
ধারা ০৯

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় Dhaka Sports শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP ব্যবহার।
  • ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত প্রযুক্তি।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পর্যালোচনা।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করব।

ধারা ১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: support@dhakasports.net
  • বিষয় লাইন: "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস।

আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। আপনার সন্তোষজনক সমাধান না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। পরবর্তী পর্যালোচনা ৩১ ডিসেম্বর ২০২৬ তারিখে নির্ধারিত।

কেন Dhaka Sports-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

আমরা শুধু কথায় নয়, প্রযুক্তি ও নীতিতে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।
তথ্য বিক্রি করা হয় না
Dhaka Sports আপনার কোনো তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য আপনারই — আমরা শুধু পরিষেবা দিতে ব্যবহার করি।
আন্তর্জাতিক মানদণ্ড
আমরা GDPR সহ আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি। নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট নিশ্চিত করে আমরা সর্বদা আপডেট থাকি।
নিরাপদ KYC প্রক্রিয়া
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথি সম্পূর্ণ নিরাপদে সংরক্ষিত। যাচাই সম্পন্ন হলে নথির অনুলিপি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ স্টোরেজে সরানো হয়।
দুই-স্তরীয় নিরাপত্তা
লগইনে OTP যাচাই সুবিধা আপনার অ্যাকাউন্টকে দ্বিগুণ সুরক্ষিত রাখে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাবেন।
সার্বক্ষণিক সহায়তা
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সপ্তাহের সাত দিন সহায়তার জন্য প্রস্তুত। ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান নিশ্চিত।

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

Dhaka Sports-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বমানের গেমিং অভিজ্ঞতা নিন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম
English